FMCG – Grande consommation
Etude de cas | Bien de consommation
L’académie Nespresso est un programme de formation externe qui a permis dans le monde entier à des centaines de distributeurs de machines à café de devenir des experts en matière de café et des ambassadeurs Nespresso
Objectifs
- Transposer le concept Nespresso
- Faire des distributeurs des ambassadeurs de la marque
- Stimuler la fidélité à la marque grâce à des méthodes et des formateurs dynamiques et enthousiastes
Missions
- Développer le programme et les supports de formation: techniques de vente spécifiques, expériences et connaissances stimulant l’achat de la marque Nespresso.
- Contribuer à l’organisation et au lancement du déploiement de la Nespresso Academy en Europe, en Asie et aux USA
- Animer les sessions sur les différents marchés internationaux
Résultats
Avec plus de 200 séminaires réalisés, la Nespresso Academy est désormais un cas d’école en matière de Trade marketing international et un modèle de référence pour des initiatives Learning & Development
Facteurs clés de réussite
- Plus de 40 mini-modules offrant une grande flexibilité pour la mise en œuvre locale
- Cohérence entre le concept et les méthodes de formation
- Méthodes de vente parfaitement ajustées au concept de la marque
- Management de projet performant et fort engagement du siège
Formation sur mesure
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