Formation : Commercial et relation client

Les équipes commerciales évoluent dans un espace complexe, à la frontière entre leur entreprise et le marché en constante mutation. Au-delà de leur savoir-faire, la maîtrise des techniques de vente, leur savoir-être et leurs compétences relationnelles font souvent la différence dans la bataille commerciale. Une bonne compréhension du marketing, de l’évolution de la vente de produits à celle de solutions et services, la considération de la négociation comme élément crucial du cycle commercial demandent des compétences affirmées. Au niveau de la direction, l’animation, l’accompagnement, le coaching, la motivation appellent des compétences spécifiques confirmées.

Cegos vous propose des solutions faisant de la gestion de la relation client un facteur clé du succès de votre démarche marketing & commerciale.

En savoir plus sur la formation sur mesure en Commercial et relation client