Assertivité : Affirmez-vous !

Ce programme est conçu pour:

  • Tout collaborateur

A la fin de cette formation, vous serez capable de:

  • Découvrir votre propre style interpersonnel et votre profil d’assertivité
  • Mettre en oeuvre les outils pratiques qui renforcent votre attitude assertive
  • Faire preuve d’autorité avec diplomatie : dire « non » avec tact et de manière positive
  • Faire face aux attitudes agressives en adoptant un langage corporel et verbal adéquat
  • Exprimer avec confiance un feedback constructif

Le programme comprend les sujets suivants:

  • Analyse de soi et autodiagnostic d’assertivité
  • Identification des attitudes efficaces et inefficaces
  • Comportement assertif en trois étapes : rassurer la relation, forger sa conviction, son intégrité et faire des demandes spécifiques
  • Manières diplomatiques de dire « non »
  • La co-responsabilité dans les relations : jeux habituels au quotidien, victimisation, différences entre besoins et souhaits
  • Différentes manières de faire face aux comportements agressifs : niveaux d’ouverture, émotions inadéquates, recevoir des feedbacks négatifs
  • Etudes de cas de la négociation
  • Feedback et gestion des conflits
Assertivité : Affirmez-vous !