Négociation pour Non-Commerciaux

Ce programme est conçu pour:

  • Ouvert à tous

A la fin de cette formation, vous serez capable de:

  • Identifier les principaux aspects du processus de négociation
  • Utiliser des techniques spécifiques pour créer de la valeur ajoutée dans vos négociations
  • Prendre davantage conscience des messages encodés derrière vos émotions
  • Comprendre l’importance de distinguer un “non” positif d’un “non” négatif
  • Reconnaître les caractéristiques et les conséquences de différents styles d’interactions, conflictuelles ou non
  • Construire des relations basées sur l’intérêt et l’opportunité, plutôt que sur le conflit et la persuasion
  • Utiliser des techniques de communication : écoute active, expression active, questionnement diagnostic et feedback proactif

Le programme comprend les sujets suivants:

  • A quoi ressemble un négociateur inspiré ?
  • Le pouvoir immense de dire un “non” efficace
  • Intérêts versus positions
  • Comment créer des valeurs ajoutées au cours d’une négociation
  • Le grand don d’être émotionnellement compétent dans vos négociations
  • Techniques pour décoder les messages derrière nos émotions
  • Exprimer des principes avec efficacité : méthode DESC
  • Comment gérer les négociations difficiles
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