Négociation pour Non-Commerciaux

Ce programme est conçu pour:

• Ouvert à tous

A la fin de cette formation, vous serez capable de:

• Identifier les principaux aspects du processus de négociation
• Utiliser des techniques spécifiques pour créer de la valeur ajoutée dans vos négociations
• Prendre davantage conscience des messages encodés derrière vos émotions
• Comprendre l’importance de distinguer un “non” positif d’un “non” négatif
• Reconnaître les caractéristiques et les conséquences de différents styles d’interactions, conflictuelles ou non
• Construire des relations basées sur l’intérêt et l’opportunité, plutôt que sur le conflit et la persuasion
• Utiliser des techniques de communication : écoute active, expression active, questionnement diagnostic et feedback proactif

Le programme comprend les sujets suivants:

• A quoi ressemble un négociateur inspiré ?
• Le pouvoir immense de dire un “non” efficace
• Intérêts versus positions
• Comment créer des valeurs ajoutées au cours d’une négociation
• Le grand don d’être émotionnellement compétent dans vos négociations
• Techniques pour décoder les messages derrière nos émotions
• Exprimer des principes avec efficacité : méthode DESC
• Comment gérer les négociations difficiles