Formation : 3 h chrono pour traiter les objections avec souplesse

  • 3h chrono A distance
  • Enjeu : S'adapter rapidement

Craintes des commerciaux comme de tous ceux qui doivent convaincre, les objections font pourtant partie intégrante du processus de conviction. Qui sait les traiter accélère la décision de son interlocuteur.

Grâce à son format en atelier opérationnel, cette formation au traitement des objections permet d'allier savoir-faire et savoir-être pour mieux les surmonter et accélérer la conclusion de la vente.

Le programme de la formation

1ère heure en groupe à distance - Immersion et interactivité

  • Découvrez la méthode pour CRACquer les objections à l'aide de vidéos.
  • Appropriez vous ses usages en partageant avec le formateur et les participants.

2ème heure en individuel - Action

Mise en pratique individuelle sur vos objections avec hot-line du consultant

  • Identifiez les objections les plus récurrentes. Préparez les réponses possibles.
  • Soumettez les au formateur.

3ème heure en groupe à distance - Consolidation et optimisation

  • Echangez sur les bonnes pratiques de réponses aux objections.
  • Relevez en groupe les défis face aux objections les plus difficiles.
  • Entraînez-vous sur les objections spécifiques au téléphone.

Objectifs

  • Questionner pour comprendre l'origine de l'objection.
  • Formuler des réponses convaincantes.
  • Verrouiller la qualité de la réponse.
Durée : 3 heures
Référence : 8924
Prix :340,00 CHF HT
Durée : 3 heures
Référence : 8924
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